Spedizioni e Resi
Politica di Spedizione - Shankilla
Spedizioni
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia tramite corriere espresso. Ci impegniamo a processare il tuo ordine entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Una volta spedito, riceverai una notifica via email con il codice di tracciamento per monitorare la consegna.
I tempi di consegna stimati dal momento della spedizione sono i seguenti:
Italia: 2-5 giorni lavorativi
Costi di Spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso e alle dimensioni del pacco, nonché alla destinazione. Il costo esatto della spedizione sarà visualizzato nel carrello prima del completamento dell'ordine.
Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 50€.
Imballaggio
Prestiamo particolare attenzione all'imballaggio dei nostri prodotti per garantirne l'integrità durante il trasporto. Utilizziamo materiali resistenti e adatti a proteggere i tuoi acquisti da eventuali danni.
Indirizzo di Spedizione
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione accurato e completo. Shankilla non sarà responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne dovute a indirizzi errati o incompleti.
Ritiro in Sede (Opzionale)
Offriamo la possibilità di ritirare gratuitamente il tuo ordine direttamente presso il nostro punto vendita situato in:
Shankilla Via della Vittoria, 3-5 03037 Pontecorvo (FR)
Sarai contattato via email non appena il tuo ordine sarà pronto per il ritiro.
Politica di Reso e Cambio - Shankilla
Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, dovrai informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta, fax o posta elettronica) ai seguenti contatti:
Shankilla Via della Vittoria, 3-5 03037 Pontecorvo (FR) Email: info@shankilla.it Telefono: +393382892461
Puoi anche utilizzare il modulo di recesso standard previsto dalla legge, ma non è obbligatorio.
Condizioni per il Reso
Per poter effettuare un reso, i prodotti devono rispettare le seguenti condizioni:
Essere integri e non presentare segni di usura, danneggiamento o manomissione.
Essere restituiti nella loro confezione originale completa di tutti gli accessori, etichette e documentazione (ove presenti).
Essere accompagnati dalla prova d'acquisto (ad esempio, la copia della fattura o la conferma d'ordine).
Procedura di Reso
Una volta comunicata la tua intenzione di recedere, dovrai provvedere a spedire i prodotti al seguente indirizzo entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso:
Shankilla Via della Vittoria, 3-5 03037 Pontecorvo (FR)
Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte di Shankilla (ad esempio, in caso di prodotto difettoso o errore di spedizione da parte nostra).
Rimborso
Una volta ricevuti i prodotti resi e verificata la loro integrità, provvederemo a rimborsare l'importo totale da te pagato per i prodotti, inclusi i costi di spedizione standard (se applicabili al momento dell'acquisto), entro 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per l'acquisto, salvo diversa indicazione. Potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Cambio Merce
Offriamo la possibilità di cambiare la merce acquistata entro 14 giorni dalla data di ricezione, a condizione che i prodotti rispettino le condizioni indicate per il reso (integrità, confezione originale, ecc.).
Per richiedere un cambio, ti preghiamo di contattarci ai nostri recapiti indicando il prodotto che desideri cambiare e l'articolo sostitutivo desiderato (taglia, colore, ecc.). La disponibilità dell'articolo sostitutivo sarà verificata al momento della tua richiesta.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto da cambiare e per l'invio del nuovo articolo sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte di Shankilla.
Prodotti Difettosi o Non Conformi
Nel caso in cui tu riceva un prodotto difettoso o non conforme all'ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente ai nostri recapiti fornendo una descrizione dettagliata del difetto o della non conformità e, se possibile, allegando delle fotografie.
Provvederemo a organizzare il ritiro del prodotto difettoso o non conforme a nostre spese e, a tua scelta, a sostituirlo con un prodotto identico (se disponibile) o a rimborsarti l'intero importo pagato.
Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento in merito alla nostra politica di spedizione e reso, non esitare a contattarci:
Shankilla Via della Vittoria, 3-5 03037 Pontecorvo (FR) Email: info@shankilla.it Telefono: +393382892461
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